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1688店鋪運營詳細流程(阿里巴巴誠信通新老店鋪運營細節(jié))

作者:廣東優(yōu)術網(wǎng)絡科技有限公司 日期:2023-12-12 閱讀量:

  市面上有非常多做誠信通店鋪運營的公司,但是運營的質量是良莠不齊。誠信通運營是非常注重細節(jié)的,所以誠信通運營流程就顯得非常重要,今天優(yōu)術網(wǎng)絡小編特地找誠信通主管要了一份誠信通店鋪運營的內部培訓資料,僅供大家參考。

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  一、簽單創(chuàng)群。


1、簽單時向客戶說明裝修時間大概1個月(先完成詳情頁+主圖5款,然后進行首頁設計),此項工作執(zhí)行者:簽單銷售;完成時間:簽單時。

2、銷售簽單后,由相關銷售人員,創(chuàng)建企業(yè)微信群,邀請客戶、誠信通運營主管、客服人員進群,然后誠信通運營主管再把分配的運營專員及設計美工拉進群。此項工作執(zhí)行者:簽單銷售及誠信通運營主管;完成時間:1天。

3、運營專員、設計美工、客服人員及相關人員自我介紹并且說明各自負責的板塊。此項工作執(zhí)行者:進群相關人員;完成時間:1天


  二、收集資料。


1、發(fā)送“資料收集文檔”和“產品參數(shù)文件”合集給客戶,并且和客戶進行相應溝通,讓客戶配合提供資料。

2、全程根據(jù)客戶提供資料的情況,檢查資料提供是否齊全,并且存入到公司的共享文件里面。以上2項工作執(zhí)行者:客服人員;完成時間:1-7天。


  三:制作思維導圖,進行店鋪診斷。


1、運營專員登錄客戶的誠信通店鋪,進行店鋪診斷并將診斷內容發(fā)送至客戶微信群,另外需要根據(jù)店鋪問題,提供相應的店鋪整改方案,并且發(fā)送給客戶。

2、運營專員進行產品和工廠優(yōu)勢了解,然后開始詳情頁、主圖以及首頁思維導圖制作;

3、將制作好的思維導圖發(fā)送到微信群與客戶確認(詳情頁需要重點突出客戶產品優(yōu)勢以及工廠優(yōu)勢),待客戶確認完成,就可以發(fā)給美工進行設計。

  以上工作完成時間:店鋪分配后1-7天


  四:店鋪設計裝修。


1、美工從詳情頁、主圖、首頁依次設計制作,1周內完成相應工作(如果客戶提出相應特殊要求,待主管確認之后,時間可以適度順延)。

2、美工制作完成之后,先發(fā)給美工主管進行查看(美工主管主要是查看有無細節(jié)問題,并且對于一些沒有做好的地方還可以進行指導,幫助員工更快成長),確認沒有問題之后,交予運營專員確認細節(jié)和文案等。

3、內部確認完成后,發(fā)給客戶進行最后的確認,客戶存在修改意見的時候,將“修改整理文檔”發(fā)給客戶配合處理,如果遇到客戶不配合填寫文檔,那么就需要運營專員收集好客戶提供的資料,再和美工設計溝通修改。

4、設計根據(jù)輕重緩急情況,安排修改后再給客戶確認,確認好詳情頁之后制作主圖,配合運營上架產品,然后再安排首頁制作。

5、首頁制作完成確認后,美工安排上傳(電腦端和移動端同步上架)。

  以上工作完成時間:美工,思維導圖確認后1-7天設計好,7-14天修改好。


  五:店鋪正式運營。


1、詳情頁確認后,運營專員根據(jù)產品文檔與客戶確認好主推款產品(并且告知設計進行套版)。

2、詳情頁確認后美工需在3個工作日內完成至少5款產品套版,并告知運營文件位置。

3、產品上架5款后,運營專員開始制作店鋪推廣計劃,并且發(fā)送到微信群,讓客戶進行配合店鋪推廣。

4、產品上架完成后,店鋪運營需要陸續(xù)的進行首頁超鏈接添加。

5、店鋪裝修完成之后,需要陸續(xù)完成產品的上架。

6、客戶產品持續(xù)上傳,首月至少完成5款產品上傳,3個月內需要完成客戶所有產品的上傳工作。


  以上就是關于“1688店鋪運營詳細流程(阿里巴巴誠信通新老店鋪運營細節(jié))”的介紹,如果您想查看相應的運營案例,可以點擊:誠信通店鋪運營案例進行了解。


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